ShiftStageSoporte
Escribe a support@shiftstage.app. Cuenta qué estabas haciendo, qué pasó y adjunta el archivo de diagnóstico si el problema fue de conexión.
El teléfono no encuentra el Mac
¿Está el agente en marcha? Muestra un icono en la barra de menús. ¿El Mac está despierto y desbloqueado? Un Mac bloqueado no puede ensamblar sus claves. En la misma Wi-Fi el descubrimiento va por Bonjour; algunas redes de invitados lo bloquean, pero el camino exterior sigue funcionando. La primera vez macOS pide el permiso «Red local»: si se denegó, concédelo en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Red local.
La conexión se cae fuera de casa
Casi siempre es el salto entre Wi-Fi y datos móviles. La conexión se restablece y una sesión de terminal sobrevive. Si no vuelve, abre la pantalla de diagnóstico: ahí figura qué caminos se intentaron y por qué fallaron.
Tiempos de respuesta
Una persona, no un sistema de tickets. Normalmente respondemos en dos días laborables.